Service is onze Standaard

Bij STAATS hechten we er groot belang aan dat het verblijf van onze gasten een beetje een feestje is. Of je nu zakelijk bij ons verblijft, voor een vrolijke, romantische of serieuze gelegenheid. Onze gast wordt gezien en zoveel mogelijk naar het zin gemaakt.

• De FrontBar is bemand van 07.00 tot ten monste 23.00 uur.
• Kom je later aan of is vroeg uitchecken gewenst? Geef een seintje, dan maken we afwijkende afspraken.
• Gedurende de nacht verblijft een van de medewerkers in het hotel. Mocht er wat aan de hand zijn dan is een medewerker altijd ter plaatse beschikbaar.
• Vanaf 15.00 uur zijn kamers gegarandeerd klaar voor checkin. Al voor die tijd in de stad? Geef alvast de bagage af, wij zetten het op de kamer zodra deze gereed is.
• Wil je de kamer eerder gebruiken dan vanaf 15 uur? Op basis van beschikbaarheid en tegen toeslag is vervroegde checkin mogelijk. 
• Checkout is om 11.00 uur. We houden desgewenst de bagage nog even in bewaring, kun je lekker nog even de stad in, naar het strand, of je auto halen als je die buiten de stad gratis geparkeerd hebt. Liever rustig aan doen? Tegen toeslag is langer op de kamer verblijven meestal mogelijk.
• Tijdens je verblijf kun je gebruik maken van de lounge met vrij koffie, thee en gefilterd water. Daarnaast hebben we een fijn assortiment van dranken en hapjes. Je bestelt zelf via de QRcode, of vraagt een van de medewerkers.
• Openingstijden lounge van 07.00 tot 23.00 uur.
• Heb je liever dat we iets op de kamer klaarzetten? Dat kan ook. 
• Kamers worden dagelijks schoongemaakt, badlinnen dat op de grond ligt wordt vervangen, bij lang verblijf wordt het bedlinnen na enkele dagen verschoond. Meer service nodig? Laat ons weten!
• Wil je liever geen housekeeping tijdens je verblijf? Hang het Save The Planet kaartje aan de deur, dan slaan we je kamer over, 
• In de koelkast een tetrapack water voor tijdens je verblijf, extra water kun je in de lounge verkrijgen. Gefilterd water plat en bruis uit de kraan is gratis. 
• Zit het weer even niet mee en wordt er een plensbui verwacht tijdens je wandeling? Bij de FrontBar staan leen-paraplus. Neem er gerust een of twee mee.
• Vragen over de stad, behoefte aan advies over activiteiten of restaurants, onze FrontBar medewerkers kennen de stad en de omgeving op hun duimpje en helpen graag. En indien gewenst boeken we een restaurant of reserveren we museumkaartjes voor je.
• Zijn er bijzonderheden tijdens je verblijf? Heb je iets extraas nodig op de kamer of is er iets niet in orde, heb je vragen? Doet zich iets onverwachts voor en heb je behoefte aan assistentie? We zijn 24/7 aanwezig en beschikbaar. Kom ons even opzoeken bij de FrontBar, of geef de nachtmedewerker een belletje als je hulp nodig hebt. Aarzel niet, we helpen graag.